日本化妆品OEM品牌客户是如何开发新产品的？（2）

日本化妆品OEM配方开发

日本化妆品OEM配方开发的第一步就是选择配方剂型框架及肤感决定原料。框架原料决定了产品的整体结构，应综合考虑产品的剂型、外观形貌及特点来进行选择。以精华素为例，应优先确定增稠剂的种类，若选择卡波为增稠剂，应选择相对长流变性的，黏度不是很高的卡波，当对产品功效性要求很高，需要添加很多活性物时，还需考虑到所选的卡波种类是否具有较好的耐离子性。肤感决定原料主要包括油脂、蜡类和肤感改良剂，应根据产品的肤感要求进行适宜的选择和搭配。

确定日本化妆品OEM产品框架及肤感决定原料后，就要进行概念及功效原料的选择。概念原料的添加目的是为了利于后期产品的市场宣称，添加量很少，既不构成功效也不构成肤感，只需保证在配方中的安全性和稳定性即可。而真正起到功效的原料，往往具有一定的添加量，在选择时不仅要考虑到其作用机理，还需注意其与体系的配伍性。举例来说，若想开发具有美白功效的产品，若选择抗坏血酸葡糖苷（AA2G）和抗坏血酸磷酸酯酶（VC-PMG）这类盐类美白剂，就必须搭配耐盐的框架原料；若选择甘草黄酮，则对框架原料的耐离子性要求就不高。

在配方开发过程中，新原料的使用不可避免，此处的新原料仅指公司之前未曾使用过的原料。在确定使用新原料之前，需全面了解该原料的各类信息，如COA（Certificateof Analysis 产品分析证明）、MSDS（Material Safety DataSheet化学品安全数据说明书）、TDS（Technical Data Sheet化学品技术说明书）、功效报告、毒理报告、安全数据报告中的各类参数，以及包装规格、运输储存条件、保质期、供货期等。此外，该原料的使用历史也是很重要的参考依据，因为对于相对有体量的企业来说，贸然采用不了解的新原料具有很大的风险，但受开发周期的限制，企业往往没有足够的时间对新原料进行全面的评估，所以分析该原料在其他产品中的应用情况，对评价该原料的使用风险性具有一定帮助。

日本化妆品OEM开发配方还需明确核心原料的稳定性范围，这时不能完全依赖于供应商提供的相关资料，应结合基础实验和具体配方构架进行综合判断。常采用的方式是将功效原料添加至现有的相似框架配方中，观察该原料在先行试制品中的稳定性表现，明确核心功效原料的pH安定范围以及配伍禁忌等。

在最终日本化妆品OEM配方中，还需对功效成分含量进行理化分析测试，保证产品保质期内核心功效成分含量不低于配方实际添加量的90%。功效性评价（in-vivo人体测试和in-vitro体外测试）也不可或缺，有能力的公司可以进行内部测试，不具备相关技术与设备条件的公司可与第三方检测机构合作进行。功效测试的目的不仅在于明确功效原料的起效最低添加量和安全最高添加量，还能帮助配方工程师找到产品功效性和稳定性之间的平衡。

上述步骤结束后，日本化妆品OEM配方工程师就开始按照开发需求进行肤感的微调，这个阶段主要跟市场部进行沟通，经过若干次送样、反馈、调整后，直至市场部接受。需要特别指出的是，由于产品在实际生产过程中存在原料批次偏差、工人操作偏差、乳化温度偏差，这些不可避免的误差决定了各批次产品不可能完全一致。但是、应该确保普通消费者无法感知这一差异，因此在肤感微调的这个阶段，研发部还需对市场部确认的膏体做肤感差异限度考察实验，确认消费者无法感知肤感差异的黏度范围，用于确定膏体的规格书。

日本化妆品OEM设计包装

在配方开发过程中，概念开发也在同步进行。产品概念是对产品外观、功能和特性的描述，是对市场和消费者需求的深刻理解以及追随产业技术发展潮流的共同结果。产品所具有的概念往往由皮肤科学、产品剂型、功效肤感、成分故事四个部分有机组成，可根据品牌的定位和市场推广策略进行选择与侧重。

如果产品概念突出强调概念成分的功效，那么首先就需要做in-vitro体外测试，证实原料确实具有所宣称的功效后，再运用到配方中进行in-vivo人体测试，测试报告可供市场部为后期宣称提供科学的佐证。但这些过于科学的试验结果，往往无法引起普通消费者的共鸣，所以有时还需设计利于消费者理解的、具有视觉冲击性的试验，获得消费者的共鸣。

教案制作也是概念开发过程中不可或缺的部分。教案主要包括培训讲师用培训教案、销售现场用信息及一句话卖点。在科学支撑的基础上，更重要的是将产品的核心特点和蕴含的科技概念以通俗但却不乏感染力的形式正确传达给培训导师、美容导购或是目标消费群体，确保最终消费者对于产品的理解与开发初衷保持一致。最后配合产品说明文案与产品宣传视频等，将产品概念精准、广泛地传达。

最后一步消费者验证

日本化妆品OEM配方基本确定后，还应进行消费者试用，让符合目标消费群体皮肤特征的志愿者（30~40人）进行一段时间的产品试用，并进行满意度调查。当满意度高于75%时，则认为该产品的配方能够通过，若低于75%，应根据消费者试用反馈再次进行配方调整，直至满意度达到通过标准。除了感官评价，还应借助诸如面部图像/轮廓分析仪、皮肤水分测试仪、皮肤弹性/皱纹分析仪、测色仪、皮肤镜、超声波，乃至糖基化终产物检测仪、激光共聚焦显微镜、多光子显微镜等等仪器，进行客观的产品长效功效评估，确认产品是否具有与宣称相匹配的功效。

日本化妆品OEM新产品就可以上市了，新产品开发流程并没有走完，产品上市之后的表现反馈，直接跟产品寿命有关系，最后一步总结市场数据，为产品升级做准备。